Káva ani párek řidiče nepřesvědčí. U pump rozhoduje cena a kvalita paliva

Káva, občerstvení nebo věrnostní programy jsou až na druhé koleji. Čeští řidiči při výběru čerpací stanice řeší hlavně cenu a kvalitu paliva.

Čerpací stanice se předhánějí v nabídce kávy, občerstvení, obchodů nebo věrnostních programů. Jenže když český motorista vybírá, kde natankuje, rozhodují mnohem přízemnější věci. Především cena paliva, jeho vnímaná kvalita a poloha pumpy. Podle průzkumu agentury BEHAVIO označilo nízkou cenu paliva za důležitou 89 procent majitelů automobilů. Prakticky stejně vysoko skončila jeho kvalita, kterou za důležitou označilo 86 procent dotázaných, a pro 84 procent respondentů hraje podstatnou roli také dostupnost nebo poloha stanice.

Teprve za touto trojicí přicházejí další věci, například čisté toalety, příjemný personál nebo nepřetržitý provoz. Naopak myčka, vysavač, výhodný věrnostní program či kvalitní občerstvení jsou důležité méně než polovině dotázaných. Právě v tom se preference motoristů poměrně výrazně rozcházejí s podobou moderních čerpacích stanic, které se stále častěji snaží připomínat spíše malé restaurace a obchody. Kvalitní občerstvení nebo možnost posezení totiž podle průzkumu řidiči za obtížně dostupné nepovažují. Horší je to s tím, co od pumpy očekávají především.

Mezi nejhůře dostupné věci respondenti zařadili nízkou cenu, kvalitní palivo a čisté toalety. Stanici s palivem, které sami považují za vysoce kvalitní, podle průzkumu obtížně hledá 68 procent majitelů aut. Většina českých motoristů přitom nějakou oblíbenou síť čerpacích stanic má. Preferovanou síť uvedlo 79 procent respondentů. Z nich 27 procent tankuje téměř výhradně u jedné značky a jinam zamíří jen výjimečně. Dalších 52 procent má oblíbenou síť, ale čas od času využívá i konkurenci.

Loajalita však není bezpodmínečná. Polovina lidí s preferovanou sítí ji už někdy změnila. V 51 procentech případů za tím byla vysoká cena paliva, ve 27 procentech špatná poloha nebo dostupnost stanice. Omezenou otevírací dobu zmínilo 17 procent a nízkou kvalitu paliva 16 procent respondentů. Kvůli špatnému nebo chybějícímu občerstvení změnila preferovanou síť pouze čtyři procenta z nich.

Zajímavě působí také ochota motoristů připlácet si za dražší paliva. Prémiový benzin nebo palivo se speciálními aditivy alespoň někdy kupuje 61 procent dotázaných. Pravidelně je tankuje 14 procent, dalších 47 procent pouze příležitostně. Zbývajících 39 procent za prémiové palivo připlácet nechce. Výsledky tak spíše než honbu za absolutně nejnižší cenou ukazují snahu najít přijatelný poměr mezi cenou a tím, co motorista považuje za kvalitní palivo.

Samotná tuzemská paliva přitom respondenti nehodnotí nijak špatně. Za vysoce kvalitní je považuje 39 procent z nich a dalších 52 procent jejich kvalitu označuje za průměrnou. Pouze pět procent ji vnímá jako nízkou. Průzkum provedla agentura BEHAVIO od 31. července do 6. srpna 2026 na reprezentativním vzorku 1900 respondentů z české online populace. Otázky týkající se tankování vycházely z odpovědí 1112 majitelů automobilů s konvenčním nebo hybridním pohonem. Výsledky zachycují názory a zkušenosti dotázaných, nikoliv objektivně měřenou kvalitu paliv.

Foto: BEHAVIO a Shutterstock